De acuerdo con la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva97/7/CE), el cliente dispone de 14 días desde la recepción para desistir voluntariamente de su compra. Realizándose la devolución en dicho plazo, se deberá devolver la compra con todos sus productos, con su embalaje original, con su precinto original sin romper, con todos sus accesorios y en perfecto estado y mediante el mismo método de envío que recibió la mercancía (mensajería directa) y nunca por correo ordinario.
Morueco Cerámicas abonará el importe del pedido una vez haya comprobado que la mercancía cumple las condiciones anteriores. En el caso de devoluciones comerciales el cliente deberá correr con los gastos de transporte, siendo este siempre mensajería directa y nunca correo ordinario. Para solicitar esta devolución deberá comunicarlo en el correo electrónico moruecomoratin@gmail.com
En el caso de que en el momento de la entrega el producto sea defectuoso o que el defecto provenga de una incidencia en transporte, lo deberá comunicar en el plazo de 24 horas desde la recepción en el correo electrónico moruecomoratin@gmail.com
Morueco cerámicas hará la devolución íntegra a través del mismo medio con el que se abonó el pedido.
La devolución deberá efectuarse a:
Morueco cerámicas
Calle Moratín 42
28014 Madrid
España