Oso panda

Para pedidos dentro de España:

Los pedidos se procesarán en los siguientes 5-7 días laborables desde su realización.

Un vez enviado, tardará 48-72h en llegar a su destino

Los plazos puede variar 

Pedidos fuera de España:

Los pedidos se procesarán en los siguientes 7 días laborables desde su realización.

Un vez enviado, tardará de 7 a 14 días en llegar a su destino.

Para poder seguir el estado de su pedido cree una cuenta en Morueco cerámicas 

Si prefiere recoger su pedido en tienda, podrá hacerlo en horario comercial a partir de recibir el mail de confirmación informándole de que su pedido se encuentra listo para su recogida.

De acuerdo con la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva97/7/CE), el cliente dispone de 14 días desde la recepción para desistir voluntariamente de su compra. Realizándose la devolución en dicho plazo, se deberá devolver la compra con todos sus productos, con su embalaje original, con su precinto original sin romper, con todos sus accesorios y en perfecto estado y mediante el mismo método de envío que recibió la mercancía (mensajería directa) y nunca por correo ordinario. 

Morueco Cerámicas abonará el importe del pedido una vez haya comprobado que la mercancía cumple las condiciones anteriores. En el caso de devoluciones comerciales el cliente deberá correr con los gastos de transporte, siendo este siempre mensajería directa y nunca correo ordinario. Para solicitar esta devolución deberá comunicarlo en el correo electrónico moruecomoratin@gmail.com

En el caso de que en el momento de la entrega el producto sea defectuoso o que el defecto provenga de una incidencia en transporte, lo deberá comunicar en el plazo de 24 horas desde la recepción en el correo electrónico moruecomoratin@gmail.com 

Morueco cerámicas hará la devolución íntegra a través del mismo medio con el que se abonó el pedido.

La devolución deberá efectuarse a:

Morueco cerámicas

Calle Moratín 42

28014 Madrid

España